LIEU ET FRAIS DE LIVRAISON:

Les produits ou articles offerts sur notre site web Koosmik Shop seront livrés à l’adresse que vous aviez indiquée lors de votre inscription ou de votre commande sur Koosmik Shop. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer.

Les frais de livraison peuvent varier selon votre zone et doivent être payés lors de la commande ou de la livraison.

DÉLAI DE LIVRAISON:

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de 24 heures suivant l’heure ou la date de votre commande.

Le délai de livraison peut varier en fonction de facteurs tels que les pratiques de livraison de nos services de livraison, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Si une rupture de stock momentanée d’un produit se produit, le délai de livraison pourrait être un peu plus long.

Lors de la livraison, le client doit être disponible pour recevoir la marchandise livrée et doit pouvoir confirmer au livreur que la commande reçue provient de lui en donnant le code qu’il recevra de la part de Koosmik Shop par sms et signer que ce sont bien les produits qu’il a commandé. 

Vérification au moment de la livraison

Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la réception avant de signer le bon de livraison du transporteur. 

Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : 

Tel: +228 92161474

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